Časté otázky - FAQ

Časté otázky:

Zasielate na dobierku?

-          Áno, na výber máte 2 možnosti platby. Buď online platbu pri ktorej je poštovné účtované vo výske 1,80€ , alebo dobierku, pri ktorej je poštovné účtované sumou 2,80€.

 

Čo v prípade ak mi nevyhovuje veľkosť , alebo farba tovaru?

-          Žiaden problém. Buďte v pohode, reklamácia v našom obchode nikdy nebola ľahšia. Tovar ktorý chcete vymeniť nám zašlite späť spolu s informáciou či požadujete vrátenie peňazí, alebo výmenu tovaru za iný.

Ako mám postupovať pri reklamácií?

-          - Žiaden problém. Buďte v pohode, reklamácia v našom obchode nikdy nebola ľahšia. Tovar ktorý chcete vymeniť nám zašlite späť spolu s informáciou či požadujete vrátenie peňazí, alebo výmenu tovaru za iný.

 

Je možný osobný odber na uvedenej adrese?

-          Bohužiaľ musíme Vás sklamať.  Objednávky prijímame a expedujeme iba prostredníctvom nášho e-shopu.

Kedy mi príde tovar?

-          Štandardne expedujeme tovar v priebehu 24h. U Vás doma je v priebehu 1-2 prac. dní. Nepočítajú sa víkendy a dni pracovného pokoja resp. sviatky. V prípade ak si objednáte tovar v piatok, Vaša objednávka Vám bude vyexpedovaná v najbližší pracovný deň, teda v pondelok.

Koľko budem platiť poštovné?

-          Poštovné, resp. dobierka je 2,80€

-          Pri online platbe (bankovým prevodom, alebo internet bankingom) je poštovné 1,80€

Kedy mi bude doručený tovar?

-          Tovar Vám bude doručený v priebehu 1 až 2 dní od Vašej objednávky.

Ktorý tovar máte na sklade?

-          Všetok tovar, ktorý môžete vidieť v našom e-shope je skladom. V prípade ak tovar nemáme skladom, je na pravo od obrázka v popise produktu uvedené: mimo skladu.

Ako mi bude tovar doručený?

-          Všetky objednávky zasielame doporučene Slovenskou poštou. Vaša objednávka Vám bude doručená prostredníctvom Vášho poštára/poštárky. V prípade ak Vás nezastihne na uvedenej adrese, v schránke Vám nechá žltý lístok o oznámení a uložení zásielky na Vašej dodacej pošte.

 

Nedarí sa mi objednať cez Váš internetový obchod, čo mám urobiť?

-          Nevadí, buďte pokojný ;) Objednávku môžete urobiť prostredníctvom našej infolinky a to na tel. č. 0908 980 995, alebo zaslaním e-mailu na obchod @superstyle.sk

Kedy, resp. za akých podmienok je poštovné zdarma?

-          Poštovné zdarma je v prípade, ak Vaša objednávka presahuje sumu 35€

Kedy budem mať tovar doma, ak je uvedené, že je skladom?

Môžem u Vás platiť kartou?

-          Áno môžete. Stačí ak budete postupovať v ,,pokladni,, podľa jednoduchých krokov